Jouer en équipe pour mieux collaborer

La ludification en quelques mots

Même s’il reste encore quelques croyances résiduelles du type « jouer, ce n’est pas sérieux », la ludification ou gamification s’est fait une place en entreprise. Les conférences, les intervenants et les sites fleurissent généreusement depuis quelques années sur le sujet :

Le jeu est alors utilisé pour reproduire à toute petite échelle des comportements, des situations, des processus que l’on peut ensuite débriefer pour le transposer dans notre quotidien. C’est un vrai levier pour faciliter l’apprentissage, les décisions et les prises de conscience, sur un temps court.

Recette de jeu pour améliorer la dynamique d’une équipe

J’utilise la ludification pour améliorer les interactions au sein d’une équipe. Le principe est très simple : faire jouer le groupe afin de générer des interactions, observer, débriefer pour ensuite en tirer des axes d’amélioration applicables au quotidien.

Pour cela, les ingrédients à réunir sont :

Un jeu qui peut être réalisé en 10mn
Des itérations
Des questions
Un ou plusieurs observateurs
Un facilitateur (ça sera vous dans la suite de cet article).

Construction d’un labyrinthe de billes

C’est en jouant avec mes enfants à la construction d’un circuit de billes que m’est venue l’idée de l’utiliser pour du teambuilding.

L’atelier se découpe comme suit :

5mn de découverte des pièces du jeu étalées sur une table
10mn pour construire le circuit suivant le plan fourni avec la boite
20mn pour un premier débrief
10mn pour construire un nouveau circuit sans plan
20mn pour un second debrief
20mn pour prendre des décisions et engagements applicables dans le quotidien de l’équipe.

Observer et débriefer

Les éléments les plus importants sont les observations et les questions du débrief.

1- Les observations

Les observations vont vous aider à élaborer les questions du débrief et à pointer au groupe certains éléments habituels pour eux, qu’ils ne remarquent même plus : écoute, partage, lead, auto-organisation, prise de décision.

Il est intéressant de prendre quelqu’un du groupe pour observer avec vous : le manager est un bon candidat car cela permet de voir comment l’équipe se comporte sans « le chef ».

L’observation démarre dès la phase de découverte des pièces du jeu :

Qui prend le lead ?
Qui fait des propositions ? Sont-elles prises en compte par le groupe ?
Qui reste en retrait ?
Est-ce que des rôles ou stratégies se mettent en place ?
Comment est l’ambiance ?
Est-ce qu’ils se lancent déjà dans des expérimentations ?

Puis lorsque vous lancez les 10mn de construction :

Qui se saisit du plan ?
Qui donne les instructions ?
Comment l’équipe s’organise ?
Est-ce que des propositions ne sont pas écoutées ? Quelles conséquences ?
Est-ce que le résultat est atteint au bout du temps imparti ?
Est-ce qu’il y a de la pression ? Des tensions ? Quelles conséquences ?
Quelles sont leurs forces ?
Quelles sont les contributions individuelles ?

2- Le premier débrief

Vous pouvez commencer par les féliciter et leur demander de quoi ils sont fiers. Ensuite, faites un tour du groupe pour que chacun partage son ressenti.

A partir de maintenant, il n’y a plus de scénario tout établi à dérouler, il faut danser avec le groupe, entre ses propres observations et les vôtres. Les questions du débrief sont celles que vous vous êtes posées pour observer. Laissez toujours le groupe s’exprimer en premier sur ce qu’il a vu, ressenti, vécu avant de compléter avec vos propres observations. Veuillez à ce que le manager apporte ses propres observations après l’équipe.

2 questions bonus, qui permettent de faire le liant avec leur quotidien :

En quoi ça reflète votre quotidien ?
En quoi c’est différent de votre quotidien ?

Enfin, l’objectif de l’atelier est bien de conscientiser les interactions et comportements afin d’en tirer des axes d’amélioration. La dernière question est donc « qu’est-ce que vous pourriez faire différemment dans une seconde itération ? »

Et c’est reparti pour 10mn de construction, sans le plan cette fois.

Même mécanique : vous observez, vous notez les changements effectués et leurs effets.

3- Le second débrief

Vous pouvez rependre les mêmes questions que précédemment en y ajoutant les différences perçues par rapport à la première itération (les effets positifs, les difficultés, etc …).

Votre objectif est que l’équipe identifie ses forces ainsi que les améliorations qu’elle souhaiterait implémenter dans son quotidien.

4- Décisions et engagements

Une fois les « souhaits » identifiés, l’équipe va définir la manière dont elle va s’y prendre pour les concrétiser, qui le fera, quand elle le fera.

Il est judicieux d’organiser un échange 3 à 4 semaines plus tard afin de débriefer ce qui a été mis en place, ou pas, les bénéfices, difficultés et petits pas encore à réaliser.

A vous de jouer 😉

Et si vous n’avez pas de circuit de billes sous la main, vous pouvez par exemple, réaliser un bâton d’hélium, grand classique toujours d’une terrible efficacité lorsqu’il s’agit de challenger les interactions dans un groupe tout en s’amusant.

Crédit Photo : lil artsy